Preprosto. Kdorkoli, ki kakorkoli sodeluje z vašim podjetjem ali za njega dela, lahko v primeru težave ali vprašanja vzpostavi kontakt z našimi strokovnjaki v času namenjenem za podporo.
Če imate vprašanje povezano z IKT in vašim delom nas preprosto pokličete, mi pa vam zagotavljamo, da se bomo nanj odzvali v okviru sklenjene pogodbe. Vsi takšni klici so zabeleženi. V kolikor lahko pomagamo s sistemom za oddaljeni nadzor, vas bomo naslednjič poklicali in sporočili, da je napaka že odpravljena ali vas obvestili o začetku oddaljene odprave napake.
Vsa podpora je neomejena, pa naj gre za pomoč po telefonu ali pomoč na daljavo. Za te storitve vam nikoli ne bomo poslali dodatnega računa ne glede na to koliko jo boste uporabljali.
|